1. Introduction
AmStramGram ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne et aux lois applicables en matière de protection des données.
2. Responsable du traitement
Eodia
En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
3. Données collectées
3.1 Données collectées automatiquement
- Données d'utilisation : Informations sur votre utilisation de l'application (fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées, temps de session)
- Données techniques : Version de l'application, système d'exploitation, modèle d'appareil, identifiant unique de l'appareil
- Données de performance : Informations sur les performances de l'application (erreurs, temps de réponse)
3.2 Données que vous fournissez
- Mode multijoueur : Nom d'utilisateur choisi pour les sessions multijoueurs
- Préférences : Paramètres de l'application que vous configurez
3.3 Données non collectées
Nous ne collectons PAS :
- Votre nom réel ou informations d'identification personnelle
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Votre localisation géographique
- Des photos ou vidéos de votre appareil
- Vos contacts ou messages
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir le service : Permettre le fonctionnement de l'application et des fonctionnalités multijoueur
- Améliorer l'application : Analyser l'utilisation pour optimiser les performances et l'expérience utilisateur
- Résoudre les problèmes : Identifier et corriger les bugs et problèmes techniques
- Assurer la sécurité : Détecter et prévenir les abus et activités frauduleuses
- Support client : Vous aider en cas de problème technique
5. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
- Exécution du contrat : Pour fournir les services de l'application
- Intérêt légitime : Pour améliorer l'application et assurer sa sécurité
- Consentement : Pour les fonctionnalités optionnelles (si applicable)
6. Durée de conservation
- Données de session multijoueur : Supprimées immédiatement après la fin de la session
- Données d'utilisation anonymisées : Conservées jusqu'à 2 ans pour l'amélioration du service
- Logs techniques : Conservés pendant 30 jours pour la résolution des problèmes
- Données de support : Conservées pendant 1 an après la résolution de votre demande
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue de la sécurité
- Tests de sécurité réguliers
- Formation du personnel à la protection des données
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
9.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
9.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
9.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
9.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
9.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander la réception de vos données dans un format structuré.
9.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
9.7 Droit de retrait du consentement
Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits : Contactez-nous via le chat de support
Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.
10. Services tiers
Notre application peut intégrer des services tiers :
- Services d'analyse : Pour comprendre l'utilisation de l'application (données anonymisées)
- Services de crash reporting : Pour identifier et corriger les bugs
Ces services sont configurés pour respecter votre vie privée et ne collectent que des données techniques anonymisées.
11. Protection des mineurs
Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront notifiées via l'application ou par email.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Contact : Ouvrir le chat de support
Délégué à la protection des données : Contact via le chat
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.